С новым годом!

Российский турист шел по улице вечернего новогоднего
Ханоя, и увидел, что ему навстречу идет Тигр.
"К счастью", - подумал турист.
"К ужину", - подумал Тигр.

 С наступающим Новым годом!

Монополия на власть приведет к потребительскому бунту?

В маркетинге достаточно кейсов и историй про монополии. В целом монополии это большое зло для потребителя, будь то b2b или b2c. Примеров искать нет смысла, достаточно просмотреть любую гос корпорацию.

Правда недавно государство сделало важный шаг и "отключило" "Видео-интернешенел". До этого компании удавалось мистическим образом доказывать ФАСу, что контроль над 95% рекламного тв-времени в стране - это не монополия. Лазейка была в статье закона, где говорилось о рекламе вообще, а не о типах рекламы.

Подобное существование прервалось из-за аппетитов "Видео-интернешенел", которое вступила в конфликт с "Газпром-медиа", забыв с кем ссорится. Буквально за 1 месяц внесли поправки в закон и теперь 35% максимальная планка для "ВИ", которой сейчас придется скорее всего ужиматься или делится.

Меня больше поразило, то что монополия государства на политику, общество и низкая эффективность наконец то приводит к потребительскому бунту. Граждане не хотят потреблять услуги такого качества и хотят перемен. Правда отдельные ростки общественного самосознания больше похожи на "хождение в народ народовольцев", которые пытались разбудить серые крестьянские массы в середине 19 века.

Что нам готовит будущее?

Что бы понять будущее сначала поделюсь забавным роликом из прошлого. Советская реклама экспортного варианта автомобиля Таврия, 1988 год.

Взято тут. Интересное решение и возможно взгляд на будущее. Возможно лет через 30 мы будем так заправлять гибридные автомобили. ;)

Следующий ролик будет интересен, маркетологам, социологам и активным читателям. Ролик демонстрирует, как быстро все меняется в нашей жизни и что нас ждет в будущем.

Взято тут. Информационные и демографические предсказания пугают даже меня, т.к. вне зависимости от технических возможностей - сам человек, как часть социума развивается куда медленней.

2 предновогодние радости!

Новый год радостная пора, особенно когда получается неплохо прожить год и реализовать часть своих желаний.

Самым интересным и сложным моментом в 2009 году для меня было несомненно сдача аттестационного экзамена по "European Diploma in Marketing". Это пожалуй единственная нормальная программа по маркетингу в нашей области. Программа разработана Международным центром обучения менеджменту (часть крупной корпорации MDC Group, Финляндия) и Открытой школой бизнеса (Россия, г. Санкт-Петербург), проводит ее Самарский институт делового образования.

Самым крупным разочарованием было, то что я уже третий год не могу найти новую работу, а на старой работе я уже достиг определенных пределов в проектах. Улучшать есть что, а вот удовольствия к сожалению уже нет (биться с "ископаемыми топами" и решать "важные вопросы" по включению чего-то в розетку по 2-3 недели - очень сильно демотивирует). Хотя, как это не странно в первые испытываю гордость за то что работаю в гос компании. Сокращений по зарплате или задержек нас не коснулось (хотя это вопрос будущего - оптимизация зарплат, т.к. три года продажи падают, а рынок сокращается по 25% в год), в то время, как мои коллеги маркетологи из многих компаний сильно ужались.

Большая часть компаний, где есть достойные позиции, находятся в сложной ситуации: период перехода от самодурства к конкуренции, что отражается на их требованиях к позициям и т.п. Опыт хождения по компаниям, прохождения собеседований, а так же добывание инсайдерской информации у меня большой. Очень много переговоров, в ходе которых применяя свой скромный опыт психолога, всегда узнаешь много интересно из жизни внутри компаний. Кстати именно по этому меня пригласили выступить перед магистрантами по HR из Высшей школы экономики в Нижнем Новгороде (филиал). Делился с ними информацией об обратной стороне корпоративной культуры и офисной жизни в российский и иностранных компаний в Поволжье.

Зато сбылись две потребительские мечты (консьюмерские).

Я давно ходил кругами вокруг книги Игоря Манна - "Без бюджета". Она продается за очень большие деньги. Я специально прождал почти год мониторя пиратские рифы и торренты, однако среди читателей Игоря не оказалось ни одного пирата.

Но умелые дельцы среди них есть! Один из моих читателей блога смог обменять зерновое кофе и кофе-машину в аренду на книгу Игоря Манна. Увы я такого сделать не могу, хотя с коллегой купили себе зерновой кофейный аппарат в офис (полгода копили инвестиции).

Последней каплей стала новость о подорожании книги и я не вытерпел и приобрел ее себе, как подарок на 30 лет  (хотя оно прошло летом) и на Новый год (еще не наступило)! Стал обладателем экземпляра за номером 273 с новым дизайном обложки!

Сразу скажу самарским маркетологом, кто меня знает: "Посмотреть могу дать только в руки, а то отксерите!". ;) Обзор книги будет в ближайшие пару месяцев, сразу после двух книг от издательства Питер.

Второй потребительской мечтой стал новый продукт от компании Nokia. Я истинный фанат Nokia (10 лет), жена у меня тоже фанат (9,5 лет). Несколько коллег (особенно Е.В. из НН) так же как и я - "гики" Nokia. Правда я имел неосторожность пользоваться в течении квартала Iphone, но больше не выдержал и стал пользоваться Nokia 5800.

Как фанат/гик Нокии, я с полгода ждал их новый смартфон Nokia n900 на платформе Maemo (переделанный Linux). В Москве я этот телефон чуть не поймал на Горбушке, больше ни в одном из 10 салонов его не было (в других сетях они появились намного позже). Однако мне повезло в Нижнем Новгороде - я его там добыл (дешевле чем в Москве) и это стало моим подарком от жены!

Великолепный смартфон, который позволяет пользоваться Google Talk, Skype и ICQ в привязке к единому контакту из телефонной книжки. Великолепный браузер, проигрывание видео и многое другого. У данного мини-компьютера есть свои ляпы и недостатки о которых я напишу попозже!

В целом я всегда был сторонником идеи, что нужно радоваться тому что есть, избегать абсолютных целей и уверенно идти к своим целям. Небольшими шажками, но верном направлении.

Надеюсь, что получится сделать то, что не получилось в этом году в следующем. Потребительских желаний уже нет, остались только стратегические.

Еще одно недоразумение уходит в даль...

Кризис, как и любое интересное время наподобие "миллениума", демонстрирует обществу новые и неординарные методы спасения всего и всея. Встретить подобных "экспертов по спасению" можно очень часто и наличие знаний не является защитой. Приведу несколько примеров!

Вот например г-н Грызлов рекламирует "чудо-фильтры", которые позволят россиянам жить на 60 лет больше, не боятся ядов и радиации в жилище, очищают любую грязную воду и другие прелести. "Чудо-фильтры" носят название "Геракл Шойгу" и т.п. - думаете бред? Увы нет, подробности тут и тут.

Идиотизм в корпоративном календарике

Некоторые мои коллеги и друзья знают, что я коллекционирую идиотские корпоративные флаеры, буклеты, сувенирку и рекламу. Недавно мне принесли корпоративный календарь одного агентства по доставке прессы, который раньше был филиалом "Коммерсант-Курьер" (после банкротства, часть филиалов зажили собственной жизнью). Они сильно демпингуют, до 40% в цене, и выигрывают много торгов. Их победа в итоге приводит к тому, что пресса , в лучшем случае приходит с опозданием на неделю.

А тут их календарик подарили. Я сперва, кроме жуткого оформления не сразу понял в чем его прелесть!

Плавающий мужчина с куском тела второго человека на фоне моря, читает газету! Смотрим на газету!

Она на арабском. Скорее всего это счастливый живой египтянин у мертвого моря. Когда Вы выбираете фотографии, то должны понимать что у 99,9 % региональных агентств они пиратские и изображают очень часто 80-90-е года, редко обновляются и т.п.

С другой стороны, редкий заказчик готов заплатить 200 баксов за покупку подходящей картинки на фото-стоке. В итоге не учитываются межкультурные коммуникации, в полиграфии мы видим коренных российских китайцев, негров и корейцев. Причем даже "Самарское обозрение" (основная "псевдо-деловая" газета области) умудряется вставлять в статьи заезженные фотографии деловых людей с сотовыми, компьютерами и одеждой 86-87 годов.

Потратить денег на фото сессию психологически очень сложно. Хотя мы в нашей компании умудрились уложиться в 20 т.р. за 3-х дневную фото сессию, которая пополнила наш фотобанк 300-стами аутентичными постановочными фотографиями.

По крайней мере, мы перестали встречать те же самые лица, которые ранее использовали из общих пиратских фотобаз, в рекламе других продуктов.

Предновогодний ребрендинг

Если Сбербанк, в лице Грефа, предупреждал о своем ребрендинге, то Росгосстрах удивил неожиданно. Рынок страхования в России сейчас находится в сильном упадке. Пропадают крупные страховые компании, съезжают в неизвестном направлении десятки допофисов и т.п.

Недавно общался, в баварском пабе на Тверской в Москве, с "серебреным менеджером по продажам вип-продуктов" одной полурусской, полуевропейской страховой компании. ВИП-клиенты массово сворачивают и половинят свои страховые программы. Переориентируются с дорогих западных на московские и региональные медицинские заведения, а так же восточноевропейские медицинские центры.

Книжный развал: "100 шагов по сбору долгов"

Прочитал интересную книгу Александра Шумовича "100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками.". Книгу не купил, а скачал.

Книга вышла в далеком 2007 году, когда большая часть компаний еще не видела темные тучи над Уолл-стритом и мировыми финансовыми рынками. Все активно мчались за долей рынка, практически не отслеживая ROI на инвестиции и маржу, т.к. рост обеспечивался дешевыми кредитами. В итоге мы получили огромное количество не конкурентоспособных компаний с низкой доходностью и большими долгами.

Дилберт: У нас труп в кабинке D-32

В любой компании всегда найдется несколько людей, которые уверены в том, что:

а) они знают чем Вы должны заниматься;

б) они знают, что Вы занимаетесь не тем;

в) они знают, как это исправить!

Причем, как правило, они являются линейными менеджерами соседних подразделений. Я думаю, что практически все сталкиваются с подобным явлением в своей практике. В нашей гос компании все знают, чем должен заниматься маркетинговая служба, но при этом не знают что такое маркетинг.

Сет Годин: Все без понятия

от 6 ноября 2009 г.

Проблема «всех» заключается в том, что для того чтобы охватить всех или обучить всех или продавать всем, вам нужно настолько размыть то, что у вас есть, что в итоге вы останетесь практически ни с чем.

«Все» не ходят к мануальному терапевту, «все» не жертвуют на благотворительность, «все» никогда не были в Starbucks. «Все», на самом деле, отстали от жизни лет на десять, и им нужны сотни впечатлений и обширный непосредственный опыт, пока они поймут, что происходит.

Вам не нужны все. Вам нужен кто-то подходящий.

Тот, кому не безразлично то, чем вы занимаетесь. Тот, кто внесет существенный вклад. Тот, кто расскажет о вас другим.

Как только вы сосредоточитесь на том, чтобы найти подходящих людей, ситуация улучшится, причем быстро. Потому что вы способны не обращать внимания на всех, а закрепиться на своих позициях и сосредоточиться на людях, которые вам по-настоящему нужны.

Вот видео-ролик, который мне прислал Дэвид. Я поражен тем, насколько этот человек любит свою работу, и я вдохновлен тем, что он отказался продавать продукцию Pepsi. Он им отказал. Но ведь все любят Pepsi! Вот именно. Как только он решил, что ему нужен кто-то конкретный, а не все, его жизнь стала намного лучше.

Сцылко: http://howtosell.ru/2009/11/09/vse-bez-ponyatiya/

Исследование фауны самарских маркетинговых ниш

О маркетинге кто-только не говорит. О региональном маркетинге я писал несколько раз и в основном это был личный негатив о нашей провинциальной милой Самаре.

Однако пару раз я обещал поделится исследованием знакомого социолога, о которой ходит много темных историй, но не одну я не смог подтвердить. Все корректно и интересно. Она писала диссертацию и провела интересное исследование маркетинга в Самаре, с заполнением анкет, анализом резюме и интервью. ;)

Цитаты:

Исследование проводилось в рамках работы над диссертационным проектом. В ходе исследования было проанализировано 285 резюме специалистов, которые указали в своих резюме должность «специалист по маркетингу», «маркетолог», «директор по маркетингу», т.е. имели опыт работы в профессии.