Не общительный Surfingbird или странная модерация

Решил попробовать войти в пул сайтов, которые мониторятся Surfingbird.ru. Процедура простая и достаточно удобная. Сервис обладает хорошим количеством читателей и специализируется на блогах.

Для этого нужно:

• Зарегистрироваться;
• Настроить "каналы" трансляции;
• Пройти модерацию.

И после нее Вы начинаете получать ощутимой приток посетителей. Вроде бы просто? А не совсем. Я бы выделил три основные проблемы, которые явно не доделаны или не продуманы этим сервисом:

Проблема № 1

Все правила сконцентрированы вокруг расплывчатого и лаконичного манифеста.

Вроде все понятно, но абсолютно странный последний пункт. Мои попытки добавить свой блог натолкнулись на проблему № 2.

Проблема № 2

Вроде бы большое количество категорий контента, к которой Вы можете привязать свой блог. Однако они составлены таким образом, что например блог по маркетингу или менеджменту Вы можете воткнуть по смыслу в "рекламу" или "общество". Странно. И так мои две попытки были отклонены модератором. Я написал в поддержку, т.к. при отказе Вам не сообщают, что не устраивает модератора для добавления Вашего блога к ним. 

И тут я столкнулся с третьей проблемой. Человеческим фактором.

Проблема № 3

Я написал письмо и получил ответ.

Мое письмо: Пытался сегодня дважды добавить свой блог (создать канал) в разделы "общество" и "реклама" и дважды не прошел модерацию. Можно узнать в чем причины?

И ответ Алины Рыжковой:

Нужно ли говорить, что подобные ответы крайне неприятны и являются ошибочными при общении с комьюнити. Фактически это выглядит как отписка "да пошли Вы на ...".

Конечно сервис имеет право отказывать по каким то причинам в добавлении. Однако в данном случае главным критерием является "нра и не нра", а не следование каким то критериям отбора. 

Печально, что такой интересный проект экономит на сотрудниках службы поддержки. Надеюсь это не школьники. Отказ есть отказ, но такой формы я не ожидал... :(