В квартире проведён интернет и цифровой телефон от МГТС, телефоном не пользуемся, вот и решил зайти отключить.
Захожу в офис МГТС, все красиво и современно, людей почти нет. Беру талон, загорается мой номер на табло, подхожу к стойке, меня встречает взрослая женщина (далее она) возрастом как моя мама примерно, в красивом корпоративном наряде, добрыми глазами и командным звонким голосом. Далее краткая версия разговора:
Она: здравствуйте! Что пришли подключать?
Я: ну я не совсем подключать, наоборот я бы хотел отказаться от телефона городского.
Она: не поняла? В смысле отключать? ( она чуть со стула не упала от удивления)
В этот момент я подумал, что она у меня справку может из психдиспансера и не попросит для проверки моей вменяемостям, но ладошкой проверит мой лоб на отсутствие высокой температуры.
Я: у нас есть телефон, мы им не пользуемся и хотел бы отключить
Она: отлично! У нас есть сим карты, давайте оформим?
Я: да у меня вроде как есть уже сим карта, не нужно наверное ( я уже начинаю сомневаться в адекватности СВОИХ действий)
Она: наша то лучше! Новая!
Я: наверное нет, спасибо
Она: ну раз сим карту не оформляете, то телефон городской оставляем?
Я: давайте все же отключим, не пользуемся им
Она: а давайте мы вам КВАРТИРУ ПОМОЕМ?
Я: в смысле? (Мои глаза стали круглыми как никогда)
Она: у нас прекрасная услуга - уборка квартир! Ну что когда приезжать?
Я: (медленно выхожу из ступора) А МГТС теперь и уборку делает?
Она: не просто уборку, а настоящую У Б О Р К У! Квартиру не узнаете после как сверкать будет!
Я: нет спасибо, давайте вернёмся к телефону.
Она: А мы вам ещё по акции холодильник помоем бесплатно!
Я: спасибо, наверное в другой раз, как мне телефон отключить?
Она: Да супер акция! Мы ещё вам экологичное чистящее средство подарим!
Я: да, спасибо, в другой раз. Давайте все же определимся с отключением телефона и оставим интернет
Она: Вот! Отличная акция интернет 150 МБ за 600 рублей
Я: а какие ещё тарифы у вас есть только на интернет?
Она: вот супер тариф! Интернет 100 МБ и 200 цифровых каналов телевидения!
Я: спасибо, цифровое телевидение не нужно, не смотрим, только интернет
Она: это вы раньше не смотрели, а тут столько каналов! И стоит 99 рублей, поедете отключите обычную антенну в Ростелеком, вы за неё в 2 раза больше платите, а смотреть нечего. Вот вам адрес куда ехать отключать, сейчас все расскажу....
Я: (ловлю себя на мысли, что уже руки тянутся аплодировать ее таланту продаж и улыбаюсь во все лицо смотря на ее прекрасные добрые живые глаза) Спасибо огромное! Все же хочу оставить только интернет. Можно посмотреть тарифы?
Она: да вот супер акция 150 МБ за 600 рублей!
Я: да не нужно мне столько, мне почту проверять. Какой у вас тариф попроще?
Она: тогда 100 МБ
Я: а попроще?
Она: ну вот 100 МБ и попроще чем 150 МБ
Я: какой у вас самый медленный тариф?
Она сдаётся... и достаёт прайс лист с тарифами. Даёт бланк заявления, заполняйте и давайте паспорт мне.
Заполняю заявление, она вбивает мои данные в базу. У меня возникает вопрос по заполнению, задаю его ей.
Она: Петрович! ( это мое отчество) тут пиши это, а тут вот это!
Занавес!
P.S. Если мне понадобиться сделать качественные продажи чего-либо, то буду привлекать МГТС. Ну или найму женщин таких как моя мама из МГТС, женщин с добрыми искрящимися глазами и звонким командным голосом! Ещё бы секунды и я ушёл из МГТС с цифровым телевидением, симкартой, контрактом на уборку квартиры, сертификатом на мытьё холодильника и экологичным чистящим средством, вместо отключения городского телефона!
МГТС, ты сделал мой день! Аплодирую!
Автор: Дмитрий Черкашин, Brand Ambassador The Balvenie Single Malt Scotch Whisky
Из Фейсбука автора.
Комментариев нет:
Отправить комментарий